HPC和AI平臺支持公網直接訪問🧙🏼‍♀️🐊，無需連接校園 VPN。若遇到連接問題：

1、請先檢查本地網絡狀態🧗🏻‍♀️，保證網絡暢通；

2、可訪問集群實時監控頁面，了解集群實時運行狀態(https://account.hpc.sjtu.edu.cn/top/)，或關註“交我算”微信公眾號查詢相關平臺運維信息🤷🏿‍♀️；

3🤸‍♂️、根據集群登錄的安全策略👨🏿‍🏭，多次輸入密碼錯誤後將被臨時封禁1小時。如果您需要重置密碼1️⃣👿，請發送郵件（使用賬號負責人郵箱或抄送賬號負責人）至 hpc@sjtu.edu.cn𓀌🌈，並在郵件中註明需重置的密碼賬號，我們將會在1個工作日內響應您的申請👱🏻‍♂️🏊‍♀️；

4、如果您在登錄節點運行計算程序或者進行高負載操作，導致登錄節點卡頓📄，您的賬號可能會被列入黑名單❌，將被臨時封禁30-120 分鐘；

5、請更換其它電腦設備嘗試🐢，或更換 SSH 客戶端連接（針對Windows操作系統）。